Nacho Navarro

UN OCÉANO AZUL MUY MEXICANO. ©

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

He comentado en otras ocasiones los exitosos casos en los negocios, que aplicando lo que en planeación -desde 2005- se conoce como la estrategia del océano azul, cuyos pilares descansan percibo en una cultura de pensamiento diferente y positivo, dan origen a una nueva y rentable arquitectura empresarial, que poniéndoles nombres y apellidos podemos identificar, entre otros, al éxitoso programa de adquisición de cemento, para personas de escasos recursos, que la empresa mexicana Cemex viene ofreciendo.
Hoy, deseo honrar la memoria de un talentoso mexicano que reúne –observo- muchas de las características que identifican y distinguen a esta conveniente manera de creatividad empresarial y que ya le he compartido: Alejandro Rangel Hidalgo (1923-2000), originario de Colima, Col.
Excepcional mexicano, creó una extraordinaria y singularísima manera de pintar, que le hizo ser reconocido mundialmente a través de sus 250 postales navideñas de las que la UNICEF llegó a vender más de 8millones de ejemplares, ayudando con ello a la infancia del mundo. Hoy su obra pictórica tiene un valor incalculable. La mayoría, está en manos de coleccionistas privados.
Inspirado en el mueble francés, inventó el exquisito, elegante y colorido estilo del mueble mexicano, que en los 70’s decoró la casa presidencial mexicana. Creando desde entonces lo que se denomina en el arte pictórico y fabricación de muebles, el estilo RANGELIANO.
Fundó las escuelas de arquitectura de las Universidades de Colima y Guadalajara, respectivamente, llegando a remodelar con su estilo varios centros históricos de Colima. Hoy su casa en Nogeras en Comala, Col., es un centro de investigación universitaria y museo de arte, donde se exhibe su exclusiva colección de cerámica precolombina.
Con visión y espíritu empresarial Rangel Hidalgo creó y construyó, con sus propios recursos, el centro de arte y diseño que donó al pueblo de Colima, desde donde enseñó y compartió sus genial estilo de pintar y diseñar muebles, los cuales siguen reproduciéndose en estilo rangeliano, afortunadamente.
Sin duda, un imitable océano azul mexicano. ¿No le parece?

“Si quieres que la gente sepa que has hecho algo bueno, entonces es que hay algo malo en lo bueno.”
Confucio. (551 a. C. – 479 a. C.) Sabio Chino.

EXAGERACIÓN Y DISCRECIÓN. ©

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Frecuentemente suele ocurrir, cuando decidimos pensar y actuar no solo bien, sino exageradamente bien, como vengo invitándonos, que busquemos que quienes estén cercanos a nosotros inmediatamente, no solo lo perciban, sino además, que nos lo reconozcan, diciéndonoslo y repitiéndonoslo hasta el cansancio –aquí lo malo, observo- de actuar ante los demás. Me explico:
Stephen Covey (1932- ), norteamericano escritor de los 7 hábitos de las gentes altamente efectivas, señala como uno de los grandes dilemas con que nos enfrentamos a diario –frecuentemente cancelando nuestras acciones a favor de lo mejor- es “lucir o influir”, buscando , según él, las más veces, lucirnos. Que los demás nos aplaudan, reconociéndonos nuestras “buenas” acciones, buscando escondidamente la fama y dejando ir con esto -según Covey- las más veces, lo valioso de las acciones: la influencia positiva; que pasa muchas veces inadvertida; esto es, sin reconocimiento (aquí lo desalentador para actuar bien) y por ello sin el glamur de la adictiva, si nos descuidamos, fama.
Ya lo advierte también el autor rumano E. M. Cioran, citado por otro norteamericano, experto en management John C. Maxwell (1947- ) “Si cada uno de nosotros tuviera que confesar cuál es nuestro deseo más secreto, qué es lo que inspira…todas nuestras acciones, tendríamos que decir: quiero ser elogiado.” ¿Realidad o ficción?
Sin pretender encontrar la respuesta, a lo que quizá experimenta cotidianamente muchos de nosotros, convienen me parece practicar, por lo menos, dos acciones: 1.- reconocer que buscar pensar y hacer cosas buenas, no nos protege contra nuestro egoísmo permanente, y 2.- meditar ante cada uno de nuestros pensamientos y acciones positivas lo aconsejado en ese sabio refrán popular español de que “el bien no hace ruido y el ruido no hace bien.”
¿Qué le parece?

“No sea usted el que se queda a criticar, sea el que se levanta a ganar.”
Vincent Thomas Lombardi (1913-1970). Norteamericano, considerado el mejor entrenador de fútbol americano de todos los tiempos.

ORIENTE LE GANA A OCCIDENTE 3. ©

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Los profesores de la Universidad de Wharton Peter Cappell, Harbir Singh, Jitendra V. Singh y Michael Useem en su reciente investigación acerca de la manera revolucionaria y efectiva como están siendo dirigidas las 98 más exitosas empresas indias, es que identifican como eje de su éxito alcanzado, el incremento en el rendimiento de su capital humano, resultado, según estos investigadores, de enfocarse en las siguientes 4 áreas:
*Crean un sentido de misión. Más allá de la moda en occidente de comprar distintivos como Empresa Socialmente Responsable (ERS), los directivos hindús vienen involucrándose en los graves problemas que aquejan a la India, de tal manera, por ejemplo, que el grupo acero- automotriz más representativo de ese país tenga identificada la incidencia positiva en su marca, de sus acciones de responsabilidad social.
*Comprometen a los empleados, mediante trasparencia y responsabilidad. El lema del gigante indio en tecnología de la información HCL “el empleado primero, el cliente después”, se ve aterrizado en la práctica por acciones concretas, que provocan que los empleados se sientan más responsables de la empresa, dándoles voz ante los directivos. Además de hacer públicas las evaluaciones en 360˚ a los ejecutivos indios.
*Otorgan más poder a los empleados. Desafiando la tradicional cultura india –y a la de occidente también, percibo- hacia la jerarquía, los directivos hindús implementan acciones donde los empleados pueden detectar allí donde se encuentran, no solo problemas de calidad en los productos, sino incluso problemas personales relacionados con la gestión, como “mi jefe es un desastre”; pudiendo inclusive publicar sus quejas, las cuales se resuelven mediante un árbitro, como en el caso de la consultora de servicios Tata.
*Invierten en Capital Humano. Buscando la retención de empleados, la alta dirección india pone especial atención, hoy, en gestionar y desarrollar talento, moldear las actitudes, gestionar la cultura organizacional y la internacionalización. Mientras que en los EEUU, reportan estos investigadores, las empresas han abandonado en buena parte la inversión en los empleados, por “perder” la inversión si estos se van. En la India, este enfoque genera -entre otros beneficios- el servicio externalizado de empresas hindús a empresas norteamericanas, por ejemplo, en el llenado y cumplimento de sus declaraciones fiscales, aprovechando, por lo menos, dos ventajas: el dominio del inglés y el desfase del horario laboral. Mientras oriente trabaja, occidente duerme, en sus laureles……
¿Qué le parece?

“No es la urgencia de sobrepasar a los demás a cualquier costo, sino la urgencia de servir a los demás a cualquier costo.”
Arthur Ashe Jr. Tenista estrella afro-americano (1943-1993).

ORIENTE LE GANA A OCCIDENTE I. ©

Por Nacho Navarro.
innavelle@hotmail.com

Observando cómo muchos artistas, músicos, deportistas, médicos, psicólogos, asesores y hasta la gente común en América y Europa, desde los 60´s son –somos- en más menos proporción, seducidos por los gurús, yoguis, literatura y demás “iluminados” hindúes, pensará que de eso le escribiré. No es mi intención.
Sino del interesante y reciente estudio-investigación de cuatro profesores de gestión, innovación, tecnología y liderazgo, respectivamente, de la prestigiosa universidad norteamericana Wharton acerca del efectivo -y hasta exagerado lo llamo- estilo de dirección, están ejerciendo en las empresas más influyentes de la nación que vio nacer a Gandhi, Tagore y acogió a la madre de todos los pobres del mundo: Teresa de Calcuta. India. Vea:
Estos profesores, después de entrevistar a 105 altos directivos de las 98 principales empresas indias, así como a los responsables de recursos humanos (rrhh), compararon dichos resultados contra importantes estudios realizados a los altos directivos y jefes de rrhh de los Estados Unidos de América, por la bolsa de valores de Nueva York, la sociedad de gerentes de rrhh y la sociedad de entrenamiento y desarrollo de este país, respectivamente. Por espacio, hoy le comento dos puntuales diferencias:
*Los directores indios que creen que el capital humano impulsa el éxito de los negocios, dobla en cantidad a las de sus pares norteamericanos. ¿Quién lo hubiese pensado?
*81% de los jefes de rrhh hindús manifestó que el aprendizaje y desarrollo de los empleados es esencial para construir organizaciones competitivas. En EEUU, solo el 4% de los jefes de rrhh, opina lo mismo. ¡Para no creerlo!
Estas y otras diferencias sustanciales que le iré comentando, sin duda, colocan a esa nación oriental, adelante –por lo menos en la manera de invertir en el capital humano- de la nación más poderosa de occidente; siendo – percibo- factor esencial para que la India, junto con China, Brasil y Rusia, conjuguen las naciones del denominado BRIC, que está influyendo fuertemente en las reglas del comercio y los servicios en el mundo. ¡Nos guste o no!
Habrá que imitarle ¿No le parece?

“Cuando la oportunidad llega, ya es muy tarde para prepararse.”
John Wooden (1910- ). Norteamericano. Considerado el mejor entrenador de basquetbol de todos los tiempos.

ESPERADERA. ©

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Con frecuencia pensamos: cuándo tenga esto o aquello; cuándo me busque fulanito o zutanito; me hagan determinado ofrecimiento; reciba “x” invitación para no sé qué tanta cosas; cambie el clima, el gobierno, etc., etc., entonces, empezaré a prepararme. ¿No?
Ejemplos de esta cultura (costumbre) que llamo de la ESPERADERA, son las repetidas y casi nunca puestas en práctica promesas para: bajar de peso, iniciar la práctica de ejercicio, tomar “x” clase, leer un buen libro, dejar la TV basura, iniciar un negocio, aumentar los ingresos, reducir los gastos, etc.
Entre otras razones, observo, por lo que el entrenador Wooden sentencia: no nos preparamos con oportunidad. De aquí que nos convenga percibo, incorporar a nuestras costumbres (culturas) cotidianas, allí donde estemos, lo benéfico de vivir preparándonos para la actividad de pareja, esposo(a), padre, hijo(a), hermano(a), vecino(a), empresario(a), directivo(a), empleado(a), profesor(a), etc.
Esto no garantiza, que en el primer intento o siempre, todo nos salga bien -¡para nada!- sino que al igual que en los deportes; enfocados, repitiendo una y otra vez, a veces lo logremos, otras no.
Desde el kinder hasta el grado más elevado que usted y yo tengamos, a base de repetir y examinar, por ejemplo, hemos venido preparándonos para alguna actividad. Algunos quizá, repitiendo exámenes lograron mejorarse. ¡Seguro!
Igual los padres, nos entrenamos y/o preparamos –quizá sin conciencia de ello- como buenas parejas y amigos, repitiendo y repitiendo acciones que nos mejoren, abandonando aquellas que no; esto a veces, lo más difícil.
También en el trabajo, profesión, escuela y demás organizaciones, los dueños, junto con los directivos y/o empleados, conviene -concientemente concientes- estemos practicando diariamente para mejorar, comenzando por nuestro cerebro, donde -por cierto- se producen los mejores o peores pensamientos, simultáneamente que adquirimos con esfuerzo valioso y actualizados conocimientos, habilidades en lo que hacemos, al repetir y repetir aquellas acciones que descubrimos -ayudados por buenos mentores, entrenadores, consejeros, asesores, maestros, parejas, colegas o amigos- nos mejoran.
¿Nos atrevemos?