Archivo Mensual de Noviembre, 2009

LA TRIADA PARA CAMBIAR. ©

“El cambio es fácil de entender, lo difícil es llevarlo a cabo.”
Virginia Satir. (1916-1988) Escritora y asesora familiar norteamericana.

LA TRIADA PARA CAMBIAR. ©

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Entramos en una época del año, en la cual me parece oportuno hacernos concientemente concientes de algo que por escucharlo frecuentemente por todos lados, percibo, dejamos de darle atención: cambiar.
Así oímos a otros y a nosotros mismos, decir y mandar que hay que cambiar esto y lo otro, que así nomás, no. Sí, aquí unánimemente podemos estar de acuerdo.
Lo curioso, es que estos cambios, casi siempre, los queremos ver en la pareja, hijos, padres, amigos, socios, jefes, subordinados, gobierno, etc. Y rara vez, aceptamos que el cambio, empieza en usted, en mi.
Entre otras razones observo, por la costumbre (cultura) de asociar la palabra cambio, con la angustia -una emoción que provoca miedo- que al fin de cuentas nos desgasta. Por esto queremos que otros cambien, para que sean ellos(as) los(as) que se desgasten.
El cambio, conviene admitirlo, comienza con la manera de observar, pensando cada una de nuestras acciones y circunstancias, allí donde estemos; preguntando si tenemos la más completa y adecuada información acerca de lo que estamos haciendo, para después repasar –apoyados de personas confiables- una a una las propias acciones u omisiones.
Con todo creo, subyace la duda de cómo incorporar este hábito a nuestra vida, en bien nuestro y de los demás, por lo que conviene alcanzar primero que nada, en usted y en mí, la que denomino TRIADA PARA CAMBIAR ©, consistente en: tranquilidad mental, relajamiento corporal y contentura anímica. Sino, cambiar, será dificilísimo o meramente superficial.
Le invito a experimentarla. Percibirá que así, es posible. ¡Se lo aseguro!

ESCUCHAR CON LOS OJOS.®

¨Las palabras son la droga más poderosa de la humanidad.¨
Rudyard Kipling (1865-1936). Escritor inglés, Nobel de literatura 1907.

ESCUCHAR CON LOS OJOS.®

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Frecuentemente nos habrá pasado con otras personas, que les oímos sin ponerles la atención que conviene y, al poquísimo rato, no nos acordamos de lo que nos dijeron, dañando con ello nuestra relaciones. De aquí, que las personas hoy, infinidad de veces recurramos a ruidosos sonidos, y para que nos pongan atención y/o que nuestras opiniones prevalezcan, usamos la fácil manera de levantar la voz, cual niños gritones de la lotería nacional, como si allí estuviera la clave. ¡Nada más equivocado!
Si reflexionamos un poco, nos daremos cuenta que para establecer convenientes canales de comunicación entre personas, lo más a la mano que tenemos es por un lado, sí hablar en los tonos adecuados, pero igual o más importante es poner toda nuestra atención a lo que la otra persona nos está diciendo. ¿Cómo?, se preguntará.
Una forma efectiva de lograrlo, percibo, es escuchando con lo ojos. ¿Qué?
Sí, porque cuando ponemos nuestra mirada en la persona que nos habla, estamos fortaleciendo nuestro proceso de comunicación, aplicando adicionalmente el sentido de la vista, que por cierto, registra y capta ese otro lenguaje importantísimo con que las personas también nos comunicamos: el lenguaje corporal, donde los expertos norteamericanos en comunicación Al Ries y Jack Trout, aseguran se sitúa el mayor porcentaje (80%) de la comunicación humana.
Y un ejercicio que ayuda a incorporar este conveniente hábito a nuestra vida diaria, es practicar el juego de adivinarle la película a quien se pone enfrente y mediante sus gestos corporales y sin emitir palabras en voz alta, nos explica una película.
Anímese. Empezará a escuchar importantes aportaciones de las personas que lo rodean. ¡Se lo aseguro!

APRENDER, APRENDER.®

“Ningún pesimista descubrió jamás los secretos de las estrellas, o exploro una tierra no cartografiada, o abrió ningún cielo nuevo para el espíritu humano.”
Helen Keller. Norteamericana ciega y sordo muda (1880-1968)

APRENDER, APRENDER.®

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Es la invitación que Peter M. Senge (EEUU 1947- ) director del centro para el aprendizaje organizacional del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), en su libro La Quinta Disciplina (Editorial Granica) nos hace para vivir esta época, a la que el austríaco Peter Drucker (1909-2005) y el norteamericano Alvin Toffler (1928- ) han denominado Era de la información y del conocimiento. Y qué aprender, de quién, cómo, dónde y cuándo.
Estas respuestas conviene encontrarlas usted y yo, allí donde estemos; acudiendo en su caso, con personas que nos ayuden a descubrir lo mejor de nuestras acciones emprendidas, o que deseamos emprender.
Tomando en cuenta, que cuando las cosas nos salen bien, resulta fácil aceptar y verificar que estamos logrando lo que queríamos, aunque frecuentemente no somos concientes del aprendizaje que esto implica.
Más raro es aceptar que aprendemos, cuando las cosas no nos salen como quisimos, por la razón que sea, entre otras cosas -observo- por el pesimismo que experimentamos en esos momentos.
Lo interesante de ambas experiencias creo, es que podemos aprender de todos y de todo, si nos hacemos concientes por lo menos, de lo siguiente:
1.-Si salen, reafirmamos que pensando y planeando con oportunidad lo que queremos, vamos con altas posibilidades de lo lograrlo, teniendo -entre otros importantes aprendizajes- éste: meditar antes de actuar, empodera, ¡seguro!
2.- Si no, es la oportunidad de aprender otras magnificas maneras de lograrlo, si antes –aquí lo interesante- aceptamos y corregimos los errores.
¿Qué le parece?

ESTRATEGAS AZULES.

“Un ejército puede avanzar grandes distancias sin penurias si marcha por un campo donde el enemigo no se encuentra.”
Sun Tzu. Militar chino (Siglo V a. C).

ESTRATEGAS AZULES. ®

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

¿Qué tienen de común Starbuck (líder mundial en puntos de venta de café), el Cirque du Solell (el espectáculo más atractivo de su tipo en el mundo), el portal iTunes de la empresa Apple (que permite desde la comodidad de una computadora, adquirir a bajos precios y una a una, las canciones que usted quiera) y el programa “Patrimonio hoy” (por el que la empresa mexicana Cemex facilita la adquisición de cemento para personas de escasos recursos)? Le comento:
Todos son un éxito financiero, marcando una clara y sana diferencia desde su arranque, de lo que existía, poniendo en marcha lo que hoy se conoce cómo “La estrategia del océano azul” y que los investigadores W. Chan Kim (Corea) y Renée Mauborgne (EEUU), después de estudiar 150 movimientos estratégicos, en un periodo de 100 años en 30 industrias, han documentado en el recomendable libro del mismo nombre. Que me parece puede resumirse de la siguiente forma: haga que su competencia se vuelva irrelevante y olvídese del precio. ¿Cómo?
1.- Creando inteligentemente nuevos espacios de consumo, sin hacerle al adivino.
2.- Concentrándose en la idea y después en los números.
3.- Pensando en los no clientes aún, en lugar de los clientes de la competencia.
4.- Asegurando su viabilidad y puesta en marcha comercial, con una adecuada planeación y acompañamiento estratégico.
Manera esta –percibo- que podemos adaptar y aplicar concientemente, también allí donde nos encontremos usted y yo, para alejarnos de una vez y para siempre, de la tradicional cultura (costumbre) de ver en todo y en todos, pura negativa competencia.
¿Se anima?

HÉROES 2.

“Más que nunca el mundo necesita héroes.”
Sir Richard Branson. Empresario (Inglaterra 1950- ) c/ Larry King en CNN octubre 29/09.

HÉROES 2.

Por Nacho Navarro.
innavalle@hotmail.com

Percibo -más allá que una persona, en un lugar determinado, sea nombrada héroe por una cadena de noticias, gracias a su conducta en bien de sus semejantes- estaremos siempre de acuerdo usted y yo, en la conveniencia allá y aquí, de que existan personas, que si bien sudan, se cansan, enojan, se desesperan, les da sed y coman lo que usted y yo, al acercarnos, las vemos reaccionando diferente y positivamente ante la crisis y sus “problemas”.
Porque también, hay que admitirlo, con seguridad habremos experimentado en más de una ocasión, casos en donde estamos -o están- dale y dale recalcando lo negativo o identificando puros culpables (casi siempre los otros, curiosamente), nomás dándole vueltas, ciclados en la costumbre (cultura) de pensar y hablar, puras cosas negativas.
Y cómo no dar gracias a la vida -ante extendidísima inclinación- cuando observamos personas, que con sus acciones puntuales: nos miran, saludan, ayudan, respetan, comparten, alientan, exponen, ofrecen, acompañan, sirven y dan, en fin, lo mejor de sí, allí en nuestro hogar, trabajo, iglesia, club, barrio, colonia, etc., en medio de las situaciones más rutinarias del día a día, sin relumbre y sin cámaras, ni micrófonos o podios enfrente (así es re-fácil ¿no?), haciendo, ante nuestras miradas -con sincera razón- aquello que Robert T. Kiyosaki (Hawai 1947- ) dice: “Los héroes hacen que los cosas parezcan fáciles.”
Le invito a que con los ojos bien abiertos, los encontremos y los llamemos, con sus nombres y apellidos: nuestros HÉROES. Aunque quizá llevemos años conviviendo con ellos(as) y hoy, apenas comencemos hacerlo.
¡Qué le hace!